Reklamację można złożyć, jeśli produkt ma wadę, jest niekompletny albo został uszkodzony w transporcie. Zgłoszenie należy wysłać e-mailem na adres kontakt@ksiegarniaksiagzakazanych.pl albo pisemnie na adres sklepu z dopiskiem „reklamacja”. W zgłoszeniu warto opisać wadę, podać datę jej stwierdzenia, dane kontaktowe oraz – jeśli to możliwe – dołączyć dokumentację zdjęciową.